Coaching Turístico
📑 Descripción
- Profesora. Mgter. Silvia Ramallo.
- Cursado. 4 módulos (1 mes).
- Modalidad. Virtual asincrónica, con encuentros sincrónicos.
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En la industria del turismo, donde la experiencia del cliente es nodal, el papel de los líderes y equipos es esencial.
El Coaching Turístico se centra en desarrollar habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y gestión de equipos para garantizar un servicio excepcional y experiencias memorables.
En línea con ello, este curso te brindará las herramientas para inspirar, motivar y liderar con éxito en un entorno turístico dinámico y diverso.
Prepárate para descubrir cómo el coaching puede potenciar el rendimiento, fomentar el desarrollo personal y mejorar la calidad de las experiencias turísticas para clientes y profesionales por igual.
📖 Temario
Tendremos un encuentro sincrónico (en vivo) en el inicio del cursado donde veremos juntos los lineamientos principales del curso, así como el uso de la plataforma de estudio.
Explorar los principios básicos del coaching y su aplicabilidad en el
contexto turístico / Desarrollar habilidades de escucha activa, comunicación y empatía.
Qué significa ser líder / Entender los desafíos y retos específicos del liderazgo en el turismo y cómo superarlos / Desarrollar estrategias para enfrentar los retos y liderar equipos en entornos turísticos cambiantes y competitivos.
Facilitar el crecimiento y desarrollo personal de individuos en la industria
del turismo / Implementar técnicas de coaching para mejorar la resolución de
problemas y la toma de decisiones.
Mejorar las habilidades de comunicación para interactuar con clientes,
colegas y otros stakeholders / Aprender técnicas de comunicación que mejoren la experiencia del cliente y fortalezcan la cultura organizacional.
Desarrollar estrategias para gestionar equipos diversos y multidisciplinarios, logrando que la sinergia fluya de forma positiva / Aprender a abordar conflictos de manera constructiva y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo.
Como cierre de este curso, contarás con una evaluación final para poder acceder a un certificado que avale los conocimientos adquiridos.
